👉 Kuidas kirjutada eetilist juhtumiuuringut, mis võidab rohkem äri

Casperi WordPressi teema – esiletõstetud pilt

Kas te mõtlete, kas külastajaid klientidele teisendamiseks on midagi muud? Kui te ei kirjuta kliendi juhtumiuuringuid, on teil ka suur võimalus. Juhtumiuuringu kirjutamisel veendate potentsiaalseid kliente, näidates neile täpselt, kuidas olete aidanud teisi inimesi neile meeldib.

Selles artiklis saate õppida juhtumiuuringute kirjutamise eeliseid, juhtumiuuringute teemade leidmist ja vestlusi ning juhtumiuuringute kirjutamise ja edastamise parimaid tavasid ja nõuandeid. Selle artikli lõpuks saate kirjutada oma eepilise juhtumiuuringud, mis võtavad rohkem äri.

Mis on kliendi juhtumiuuring?

A. juhtumiuuring on konkreetse kliendi jaoks saavutatavate tulemuste esitlus. Rääkides lugu sellest, kuidas te selle kliendi aitate, näitab juhtumiuuring klientide jaoks spetsiifilist väärtust.

Juhtumiuuringuid nimetatakse ka kliendi edulugudeks, sest need näitavad, kuidas aitasid kliendid edu saavutada.

Me armastame seda definitsiooni Clariant Creative:

"Juhtumiuuring on intervjuu õnneliku kliendiga."

Kliendi juhtumiuuringu eelised

Olete ilmselt märganud, et me avaldame korrapäraselt selle blogi Jared Ritchey juhtumiuuringuid. Sellepärast, et on palju eeliseid, mis muudavad kirjaoskuse uuringud suurepäraseks ideeks.

Loo sisu oma niši jaoks
Alustuseks on juhtumiuuringud suurepärane äriinvesteering ja suurepärane võimalus luua niši-spetsiifilist sisu.

Kuid need ei ole ainus põhjus, miks peaksite looma kliendi juhtumiuuringud.

Ehitage usaldusväärseid potentsiaalseid kliente
Juhtumiuuringud aitavad teil usaldust suurendada. Kui inimesed mõelda teie tööle võtmisele, näitavad, kuidas olete aidanud kellegi teisega samas olukorras näidata oma teadmisi – ja see inspireerib usaldust.

Näiteks meie Kindlepreneuri juhtumianalüüs tegeleb klientide kinnihoidmise probleemiga, mida paljud meie kliendid hoolivad.

Ühendage oma klientidega
Sellega seoses on tõenäoliselt paar võtmeküsimust, mida enamikul teie sihtklientidest on. Kirjutades juhtumiuuringuid, mis sisaldavad lahendusi nendele probleemidele, näitab teie kliente, et saate neid mõista ja aidata.

Näidake oma konkurentsieelist
Juhtumiuuringu kirjutamine võimaldab ka teie konkurentsieelist esile tuua. Kuigi, nagu näeme hiljem, ei ole teie jaoks parimad juhtumiuuringud, kui teil on midagi, mida teete oma konkurentidega paremini, miks mitte lasta oma klientidel juhtumiuuringu abil seda juhtida?

Räägi oma lugu oma teed
Juhtumiuuringud ei pea olema kuiv ja igav. Tegelikult saate juhtumiuuringu kirjutamiseks kasutada uudistungi võitmiseks storytellingut. Nagu näeme, peate põhimõtteliselt rääkima kliendiga suhtlemise lugu, mis on lõpule jõudnud!

Build Authority
Juhtumiuuring aitab teil luua volitusi. Sellepärast, et juhtumiuuringutes kasutatakse tõelisi andmeid ja avaldatakse tegelikke tulemusi.

Selgitage oma äri
Mõnikord on inimestel raske mõista, mida saate neile ise teha, eriti kui loote rakenduse või pakub mingit kohandatud teenust. Juhtumiuuringud on konkreetsed näited, mis võivad potentsiaalsete klientide kujutlusvõimet edasi lükata.

Loo põnev magnet
Ja loomulikult võib juhtumiuuring olla suurepärane plii magnet. Mõned ettevõtted jagavad veebisaidi juhtumiuuringu esiletooteid, kuid peate täitma optinvormi, et kõik üksikasjad saada.

Alustuseks juhtumiuuringute kirjutamisest

Seega on juhtumiuuringute kirjutamiseks palju põhjust. Nüüd vaatame, kuidas alustada juhtumiuuringute kirjutamisega.

1. Leia inimene, kellel on omadus

Kliendi juhtumiuuringu üks olulisemaid samme on leida õige inimene või projekt, mis on vajalik funktsioonide leidmiseks. Nende tuvastamiseks on mitu võimalust:

  • Vaadake, kes on sotsiaalmeedias midagi teie toodete ja teenuste kohta positiivset.
  • Veenduge, et oleksite hea ülevaade välistest arvustuste saitidest.
  • Vaadake, kellele on antud suur klientide tagasiside või kes on kirjutanud iseloomustuse.
  • Registreeruge oma tehnilise toe meeskonnaga; nad teavad sageli, et keegi kasutab teie tooteid või teenuseid uuenduslikel viisidel.

Parimad juhtumiuuringud:

  • Armastan oma ettevõtet, oma tooteid ja teenuseid.
  • Mõista, mida teete.
  • Tea ja saate selgitada, mida teie ettevõte nende jaoks on teinud.

Kuigi me räägime siin peamiselt kirjalikest juhtumiuuringutest, tasub märkida, et kui teete video- või heli-juhtumiuuringut, on ka juhtumiuuringute teemadel nende meediumidega rahulik. Keegi, kes armastab teie äri, kuid külmub mike või kaamera ees, ei tee head teemat.

2. Äriteabe jälgimine

Hea juhtumiuuringute objektide kindlakstegemise teine ​​osa on andmete jälgimine. Sageli on andmed tõeliselt eepilise juhtumiuuringu kirjutamisel suured tegurid.

Sõltuvalt teie ettevõttest võib teil juba olla analüüsi, mis ütleb teile, kes näeb suurepäraseid tulemusi oma toodetega ja teenustega. Isegi kui te seda ei tee, võite olla kindel, et teie kliendid jälgivad mõõdikuid, et veenduda, et nad väärtustavad.

Mõlemal juhul tahad seada võrdlusalused alguses nii et saate hõlpsalt jälgida muudatusi, kui olete valmis kirjutama hakkama. Ärge muretsege, kui enne ja pärast pilte pole suur erinevus. Isegi väike võit võib olla potentsiaalsetele klientidele otstarbekas.

Groove HQ jälgib kogu oma mõõdikuid ja avaldab tihti siseküsimuste uuringuid, mis näitavad, kuidas see kasvab ja teenindab kliente oma toodetega.

Inimesed või ettevõtted, kellel on usaldusväärsed ja kontrollitavad andmed, mis näitavad, kuidas teie tooted ja teenused neid abistavad, on suurepärased juhtumiuuringute teemad.

3. Tehke valik

Need esimesed sammud annavad teile sobivate kandidaatide nimekirja klientide juhtumiuuringute jaoks. Järgmine on aeg valida, kellega alustada. Valikud on järgmised:

  • Keegi, kes on teie tavaliste klientidega. Kui teil on kliendi avatareid, tead seda.
  • Keegi, kes esindab äritegevust, mida soovite reklaamida. Kui soovite rohkem teatud tüüpi ettevõtteid, looge juhtumiuuring, mis näitab selle piirkonna tulemusi.
  • Keegi, kes on äratuntav nimi, mis toob selle niši teiste inimeste tähelepanu.

Näiteks Unbounce'i juhtumiuuringus tutvustatakse Kissmetricsi, turundushõsas tuntud saiti.

4. Tee lähenemine

Järgnevalt on aeg läheneda sellele isikule või ettevõttele, mida soovite kasutada. See tähendab tavaliselt meilisõnumi saatmist, et inimesed saaksid teada:

  • Miks soovite neid juhtumianalüüsist osutada.
  • Kuidas nad saavad.
  • Mis protsess on?
  • Ajakava ja tõenäoliselt avaldamise kuupäev.

Siin on, kuidas me läheneme inimestele, kes on huvitatud juhtumiuuringus osalemisest:

Võite ka soovida lisada juhtumiuuringu vabastamisvorm nii osalejad saavad kõik vajalikud sisemised ja juriidilised volitused eelnevalt. Sa ei taha lõpetada suurt juhtumiuuringut ja siis ei saa seda kasutada, ja see on varem juhtunud – küsige lihtsalt kõigilt juhtumiuuringute kirjanikult!

Samuti on hea aeg mõelda juhtumiuuringute küsimustele, mida me järgmises jaos üksikasjalikumalt kirjeldame.

Teie juhtumiuuringu ettevalmistamine Intervjuu

Järgnevalt on aeg valmistuda oma küsitluse intervjuu küsimustele. Kas te plaanite oma juhtumiuuringuteavet saada e-posti teel või veebi või isikliku arutelu kaudu, on kasulik küsida internetis põhiküsimusi enne tähtaega, et nad oleksid valmis. Sa saad paremini intervjuu selliselt.

Juhtumiuuringu intervjuuküsimuste kirjutamisel mõelge, mis aitab teie kliendil spetsiifikat rääkida. Intervjuu lõpuks soovite teada oma äri, intervjuu subjekti rolli, mida nad vajasid ja miks ja kuidas te neid aitasite.

Siin on mõned tüüpilised küsimused, mida kasutatakse klientide juhtumiuuringute intervjuude jaoks:

  • Räägi meile oma äri kohta.
  • Milliseid teenuseid / tooteid te kasutate ja kui kaua olete neid kasutanud?
  • Millise väljakutsega seoses olete otsustanud oma tooteid / teenuseid kasutada?
  • Mis teid valis meid?
  • Kuidas meie tooted aitasid?
  • Kuidas sa oma tulemusi saavutasid?
  • Kas meie toodete / teenuste kasutamisel tekkisid probleemid? Kuidas sa neid lahendasid?
  • Milliseid tulemusi sa said? Kuidas sa neid tunnevad?
  • Mis oli teie toodete / teenuste kasutamine?
  • Mida ütlete keegi, kes mõelnud meie toodete / teenuste kasutamisele?

Väärib märkimist, et kui sa saad teha e-vestluse ja saada suurepärase juhtumianalüüsi, saate mõnikord isegi juhtumiuuringus osalejaga rääkides rohkem teavet. Sellepärast, et intervjuu protsess on rohkem vestlussõbralik, saate luua raport inimesega, kellega te räägite. Samuti on lihtsam jälgida kõiki huvitavaid asju, mis tulevad välja.

Kui keegi räägib, saate paremaid tulemusi, keskendudes probleemile, miks nad valisid teie lahenduse ja kuidas see töötas. Struktureerige oma küsimused, et saaksite kasulikke hinnapakkumisi või helihinnanguid.

Vältige küsimuste esitamist, millele intervjueeritavad saavad vastata "jah" või "ei". Need toovad viletsaid intervjuusid ja sellest tulenevad juhtumiuuringud ei ole nii head.

Ära karda rääkige rohkem kui ühel inimesel ettevõtte juhtumiuuringu koostamisel. Mõnikord võib mitme perspektiivi kombineerimine veelgi parem olla kui ainult ühe inimese kuulmine.

Juhtumiuuringu intervjuude viimane näpunäide: kui te neid salvestate, on teil võimalus neid kasutada muul viisil, näiteks videoklippide või netisaadete osana. Kui te plaanite seda teha, on teie intervjuu teemade ettevalmistamine veelgi olulisem ja teile sobivad õiguslikud õigused.

Kuidas juhtumiuuringu struktuur

Kui intervjuu on tehtud, on aeg mõelda juhtumiuuringute struktuurile. Teil on mõned võimalused:

  • Võite rääkida lugu algusest lõpuni või alustada lõpetamist.
  • Võite kasutada väljakutseid, lahendusi ja eeliste struktuuri.
  • Võite kasutada juhtumiuuringute struktuuri, mis hõlmab tausta, objekti, strateegia, täitmise ja tulemusi.

Jared Ritchegy'is on meie tüüpiline juhtumiuuring:

  • Ettevõte tutvustav sektsioon.
  • Jaotis, mida ettevõte saavutas Jared Ritchey'ga.
  • Kuidas nad seda tegid.
  • Andmed: tulemused ja testimine.
  • Järeldused ja võtmed

Kui hakkate intervjuu materjalist sorteerima, pidage meeles, et teie juhtumiuuring keskendub üksikasjadele, mis aitavad teistel inimestel teiega koostööd teha. Nagu näete meie näidete puhul, ei tähenda see, et see oleks igav.

Selleks, et aidata teie juhtumiuuringu loetavamaks muuta, saate välja lugeda huvitavaid fakte, asjakohast statistikat ja häid hinnapakkumisi teie materjalist.

Kuigi sa oled, mõtle piltidele. Klaasi foto on alati hea lisada, kuid teil on vaja ka andmete ekraanikuvasid.

Meie Jared Ritchey juhtumiuuringutes on tavaliselt andmed Google Analyticsist või kliendi e-turundustarkvarast ning Jared Ritchey ekraanipildid, mida nad kasutavad oma saidil.

Juhtumiuuringute kirjutamise protsess

Kui avaldate veebis, saate mulje ainult lühikeseks ajaks. See kehtib juhtumiuuringute kohta nii palju kui teisi sisuturunduse tüüpe. Ja see tähendab, et peate oma publikule haarata, et julgustada neid lugema hoida.

Paljud juhtumiuuringud sisaldavad pealkirju, mis sisaldavad ettevõtte nime, kasu ja saadud andmeid.Nagu näinud eelmistest näidetest, on see mall, mida me kasutame Jared Ritchey'is.

Samuti võib kasulik lisada selline nišš, nagu näites Adept Marketingist:

Kui alustate juhtumiuuringu ettevalmistusprotsessi, on sul tavaliselt päris hea mõte selle kohta, kuhu sa lähed. Kuid kui on aeg kirjutada, võite leida, et teie kogutud teabe alusel on uus nurk. Julgelt seda uurima; võite jõuda paremini juhtumiuuringuga.

Selle kirjutamisel tuleb meeles pidada veel üht olulist asja. teie klient on täht ja oled toetav näitleja. Mida me selle all mõtleme? Lihtsalt, et panete oma klienti tähelepanu keskpunktis, et meelitada teisi sarnaseid kliente.

Ära muretse; saate ikkagi võimaluse särada. Selle saavutamise viis on laske kliendil jagada kiitust. Mõned meie ülalnimetatud küsitluse teemad olid mõeldud selleks, et lasta klientidel rääkida teiega töötamise kogemusest.

Kliendid, keda proovite jõuda, reageerivad pigem parematele mõjudele – sellistelt inimestelt pärinevate arvamuste põhjal kui avatum turundus. Sellepärast annavad juhtumiuuringute teemad teile kiitust, et oma sõnadega on efektiivsem kui tonni hype.

Juhtumiuuringute korral annate teada tegelike tulemuste kohta, mida võite krediiti võtta. Ja kui teie edusse on kaasatud teised inimesed, krediteerige neid.

Mõne minuti jooksul vaatame rohkem kirjutamisstiili, kuid mõtleme otsene ja huvitav, mis näitab selgelt enne ja pärast olukorda.

Lõpuks lõpetage oma juhtumianalüüs, milles kutsutakse meetmeid, mis julgustavad lugejaid kontrollima teisi juhtumiuuringuid või töötama koos teiega, nagu Neil Patel teeb.

Juhtumiuuringute kirjutamise stiil

Hea juhtumiuuringu kirjutamise reeglid on üsna sarnased mis tahes hea kirjutamise reeglitega. Näiteks soovite vältima kõnepruuki keelekasutuse kasuks igaüks saab aru.

Ole täpne mis tahes saavutustest, kasutades tegelikke numbreid. Tasub korrata, et peaksite vältige ennast liiga reklaamimist. Juhtumiuuringud ei ole reklaamid.

Mõned inimesed mõtlevad esimese ja kolmanda isiku kasutamise eeliseid ja miinuseid. Esimene inimene kasutab sõnu "mina" ja "me" selle kohta, mis juhtus. Kasulik on lasta intervjueeritavatel rääkida lugu oma sõnadega või anda teile oma vaatenurga.

Kolmas isik kasutab sõnu "ta", "ta" ja "nad", rääkides lugu kaugemal olevast perspektiivist, mis võib tunduda objektiivsem. Näiteks võite seda kasutada oma klientide olukorra kirjeldamisel.

Siin on head uudised: te ei pea seda valima. Te saate mõlemat kasutada. Paljud juhtumiuuringud teevad seda, kirjeldades kolmanda isiku olukordi ja kasutades esimese inimese perspektiivi hinnapakkumisi.

Juhtumiuuringud ei pea olema igav. Sa saad rääkige lugu mis kaasab potentsiaalseid kliente. Ja kuigi me mainisime mõnevõrra juhtumiuuringu struktureerimise viise varem, ärge kasutage seda viisil, kuidas neid rakendada.

Mõnikord soovid kasutada ühte nendest struktuuridest, kuid kui teil on tõesti huvitav osaleja, siis ka Q & A toimiks hästi. Ükskõik kus kasutate räägi nagu inimene, mitte turundaja.

Tee oma juhtumiuuring huvitavamaks:

  • Alamrubriikide lisamine nii, et lugejad saaksid neid skannida.
  • Kaasa arvatud kujutised.
  • Andke välja olulised andmed ja faktid kas rasvases kirjas või funktsiooni hinnakirjades.

Kui inimesed näevad, et lehel on palju häid asju, julgustab see neid lugema, mis on täpselt nii, mida soovite saavutada.

Lõpuks, kui te ei tea, milline on juhtumiuuringu ideaalne pikkus, vastus on: niikaua kui see peab olema.

Näiteks turustusjuhtumiuuringus, kui olete kasutanud teistsuguseid taktikaid või olete katsetanud pika aja jooksul midagi erinevat versiooni, on teie juhtumiuuring pikem kui siis, kui olete ühe asja muutnud ja saanud koheseid tulemusi.

Mida teha pärast juhtumiuuringu kirjutamist

Siiani oleme keskendunud juhtumiuuringu enda kirjutamisele, kuid kui see toob kaasa rohkem äri, siis töö on alles alustuseks.

Kui avaldate oma blogis juhtumiuuringu, siis saate selle oma tavapärase sisuväljaannete töövoo kaudu välja panna. See tähendab tõenäoliselt SEO-i ja sotsiaalmeedia postituste ajakava.

Võib-olla soovite kasutada ka välimisturunduse juhtumianalüüsi, mis tähendab, et see on mõeldud konkreetse brändi stiili kujundamiseks. Juhtumiuuringud on suurepärane müügimeetod, mistõttu on teie müügimeeskonnal lihtne jagada neid teistega kas lingi, PDF-i või isegi trükitud koopia kaudu.

Mõelge erinevatele vaatajaskondadele oma juhtumiuuringu avaldamisega erinevatesse formaatidesse. Näiteks võite juhtumiuuringu abil luua sihtlehe, millel on mõni võtmehoidja. Või võite teha ka videoreklaami.

Näiteks Lumos Networksi näide sisaldab videot, PDF-i allalaadimist ja veebi artiklit:

Meile meeldib EWriteOnline see ettepanek: avaldage oma juhtumianalüüs hammustada, suupiste ja eine. See tähendab, et loote:

  • Ülikiire versioon, mis tabab esiletõstutusi.
  • Väike juhtumiuuring, mis laiendab seda vähe.
  • Täielik juhtumiuuring.

See on natuke sarnane lähenemisviisiga, mida võite oma õppetöö sisu jagamiseks sotsiaalmeedias. Bite läheks Twitteris, kus sisu on lühike. Vahepeal läheks suupiste Facebookis, mis võimaldab pikemat sisu. Eine, loomulikult, oleks teie enda saidil.

Veenduge, et inimesed saaksid teie juhtumiuuringuid leida. Näiteks võite oma veebisaidil kasutada blogi kategooriat või menüüfunktsiooni. Kuid on ka online-ärihangout, kus on mõttekas teie andmeid jagada.Näiteks kui olete sissetulev turundaja, võite sisendfoorumis jagada mõningaid olulisi statistikat.

Kui avaldate palju juhtumiuuringuid, lisage oma saidile mõned filtreerimisvahendid, et inimesed saaksid leida oma olukorrale kõige paremini sobivad juhtumiuuringud.

Nagu varem mainitud, võite juhtumianalüüsina kasutada ka juhtmagnetina kas korrapärase optilise või sisuluku abil.

Lõpuks reklaamige, reklaamige ja reklaamige oma peamiste turunduskanalite kaudu.

Ärijuhtumite näited

Siin on mõned head juhtumianalüüsi näited inspiratsiooni kasutamiseks.

Jared Ritchey blogi üks meie lemmikutest on see näide sellest, kuidas Social Media Examiner sai Jared Ritchey'ist 250 000 uut e-posti abonenti. Ettevõtte nimi on turundajatele koheselt äratuntav ja ka pealkirjas olev kasu.

Juhtumiuuring sisaldab ettevõtte kirjeldust ja probleemi tausta, mida ta püüdis lahendada. Seejärel näitab see, mis Social Media Examiner tegi, ja millised tulemused olid, enne ja pärast numbreid. Juhtumiuuring lõpeb ettevõtte hinnapakkumisega meie toote kasutamisest.


Suurbritannia digitaalse seltskonna Clearleft juhtumianalüüs Penguin Random House võtab teistsuguse lähenemisviisi. Ta kasutab äratuntavaid brändi kujundeid ja värve, et meelitada lugejate tähelepanu.

Juhtumiuuring sisaldab õiget veergu peamist statistikat ja on võimalus otse tulemuste juurde minna. See on üsna tark, sest lugejad, kellel on tulemuste muljet, tõenäoliselt liiguvad tagasi ja näevad, kuidas neid saavutati. See on atraktiivne ja ebatavaline juhtumiuuringu esitlus.

Mõnikord saate teha sisemise juhtumianalüüsi, kuna WPBeginner kasutab õelasukoha loendit25. Pealkirjas kasutatakse ühist otsinguterminit "WordPressi kiirendamine" ja juhtumianalüüs käsitleb probleemi, mida paljud WPBeginneri lugejad on mures.

See juhtumiuuring läbib kõiki strateegiaid, mida proovitakse algusest lõpuni, pakkudes tõhusat nägemust mitte ainult juhtumiuuringut, vaid õpetaja lugejad saavad oma saitidele avaldada.

Turundus Sherpail on oma juhtumianalüüs. See toob esile kasu pealkirjas ja pakub kiiret kokkuvõtet (nagu näiteks suupisteid). Need, kes loevad, saavad:

  • Sissejuhatus kliendile.
  • Sissejuhatus põhiteemasse.
  • Kampaania kirjeldus.
  • Tulemused.
  • Lingid seotud ressursside ja piltide kohta.

Hubspot kasutab "hammustada, suupisteid, sööki" lähenemist. Selle juhtumiuuringute lehel näete pealkirja, mis toob esile olulise kasu.

Klõpsake sellel ja saate juhtumiuuringu kokkuvõtte. Siis on veel üks nupp, mis annab teile juurdepääsu kogu juhtumiuuringule.

Kissmetrics kasutab graafikat ja ikoone, et esitada ettevõtte põhiteave enne juhtumiuuringute läbimist. Sellele järgneb peamised andmed selle kohta, mis saavutati, ja siis on juhtumiuuring tervikuna. See minimalistlik esitus töötab hästi.

Nüüd teate kõiki samme, mida peate kirjutama eepilise juhtumiuuringu jaoks, mis võidab teie ettevõtte jaoks rohkem äritegevust, samuti kuidas seda edendada ja seda jagada. Üks taktikat, mida soovite kasutada, on e-turundamine, seega vaadake meie algajate juhendit e-turunduse kohta, et saada abi selle kohta. Ja ärge unustage järgima meie vidistama ja Facebooki, et saada rohkem juhiseid.

Vaata videot: Luis Fonsi, Demi Lovato – Échame La Culpa

Like this post? Please share to your friends:
Lisa kommentaar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: