👉 Kuidas küünema turismitööstusele e-turunduse, et võita rohkem kliente

Kuidas kuvada kategooriat ainult juhul, kui see sisaldab postitusi WordPressis

Kuidas teete oma ettevõtte erakordselt konkurentsivõimelise, mitme miljoni dollari tööstuses? See on küsimus, mida reisiturud peavad iga päev võitlema.

Statisti sõnul on Travel üks maailma suurimaid tööstusharusid, mis annavad maailma majandusele 7,6 triljonit USA dollarit. Ülemaailmne turismimajandus 2016. Aastal oli 1,26 triljonit dollarit ning 2016. Aastal reisis ligi 1,2 miljonit inimest.

Suure konkurentsi ja suure potentsiaalse turuga on oluline leida tõhusad viise uute klientide leidmiseks, olemasolevate säilitamiseks ja oma ettevõtte eristamiseks. Üks parimaid viise seda teha on reisitööstuse e-turundusega.

Nagu meie e-posti turunduse statistika näitab, ütleb Statista, et enam kui 90% Ameerika täiskasvanutest kasutavad e-posti. Meilil on iga kulutatud dollari puhul ROI 38 eurot, mis on parem kui otsepostituse ja sotsiaalse meedia investeeringutasuvus.

See juhend näitab, kuidas turundajad ja reisijad näevad reisitööstuse e-turundust. Vaadeldakse mobiilseadmete kasvavat tähtsust ja annab reisitööstusele mõned e-turunduse nõuanded ja parimad tavad.

Lõppkokkuvõttes teate, kuidas reisitööstuses e-turunduse küünte teha, nii et rohkem inimesi kasutab teie reisiettevõtte, et broneerida lende, broneerida majutus, rentida autosid ja teha muid reisiga seotud ülesandeid.

Reisibüroode e-turunduse eelised

E-turunduse on reisitööstusele palju pakkuda ja reisitööstuse spetsialistid seda teavad. Mailchimp sõnul on reisi-e-posti turundus 20,69% avatud intressimäär.

See on kahtlemata põhjus, miks 84% ​​brändidest kasutavad e-turundust, et aidata neil kliente säilitada.

Inimesed, kes hakkavad oma reise kavandama 84 päeva enne, näevad Almuse sõnul e-turunduse abil kliente, kes oma mõtteid loovad, ja võib isegi teha inimesi, kes ei planeerinud reisi, otsustada osta. See on hea jõudlus altpoolt.

Muud reisi-e-posti turunduse eelised on järgmised:

  • Brändi lojaalsus teie olemasolevate klientide seas.
  • Uute klientide kaasamine ja säilitamine.
  • Väikeste reisibüroode rendileandmine edukalt konkureerib suurematega.
  • Osa suurest ja elavast turust. USA-s üksi kulutavad reisijad USTA andmetel 31 400 dollarit sekundis.

Nutitelefonid: maailma lemmik reisikomplekt

On üks suur tööstusharu trend, mis mõjutab seda, kuidas rakendada oma e-turunduse strateegiat reisiturundajatena: nutitelefoni kasvu.

Nutitelefonid on saanud 76% -le inimestele lemmik reisikomplekti, ütleb Eye for Travel.

Ja kui nad on puhkusel, siis 85% kasutajatest kasutavad oma telefoni, et oma reiside erinevaid aspekte hallata, ütleb WebPageFX.

Need kaks suundumust moodustavad ühe olulise fakti: kui te turundate täna reisitööstusele, vajate mobiilset turundusstrateegiat.

Inimesed kasutavad juba oma telefone oma reisi planeerimiseks ja broneerimiseks, reisijale registreerudes (64% reisijatest kasutavad mobiilikontrolli) ja reisimise ajal rohkem teadusuuringuid. See tähendab, et isegi kui inimesed reisidel teevad, on turistide turundajatel võimalus pakkuda neile kaalukaid pakkumisi.

2018. aastaks on mobiilseadmetest rohkem kui kolmandik online-reisi broneeringutest. Nagu teistes tööstusharudes, kasutavad nooremad reisijad ka oma telefonid veelgi. Rohkem kui pooled alla 30-aastased on broneerinud oma nutitelefonidesse hotelli majutust.

Sellepärast ei ole üllatav, et vastavalt Performance Horizon'ile eeldavad reisibürood mobiilseadmeid, mis mõjutavad reisimüüki üha enam. Ja Eye for Travel ütleb 79% reisitööstuse juhtidest, et mobiilside turundus on üks tööstuse suurimaid võimalusi.

Mobile Travel turundusvõimalused

Reisijatele mõeldud turunduse võimalused ületavad riigipiire. Seal on palju kohti, kus nutitelefonide vastuvõtmine on veel tõusuteel. See tähendab, et saate sihtida nii kohalike kui ka rahvusvaheliste reisijate mobiilikampaania strateegiat.

E-posti munkade aruanne näitab, et mobiilseadmetes avatakse 69% reisilehtedest. Ja Letsmus ütleb, et 45% inimestest luges nende telefonide reisibüroode e-kirjadest kirju.

Alumine rida: reisijad kasutavad mobiilsideseadmeid reiside igas etapis. Ühised tegevused hõlmavad hotelli aadresside otsimist, lennugraafikute kontrollimist, asjadega tegelemist sihtkohtades, fotode pildistamist, kaartide kasutamist ning vaatamisväärsuste, tegevuste ja restoranide leidmist.

Reisipiletite turundus ja mobiilsed konversioonid

On ainult üks hoiatus. Vaatamata mobiili tõusule ei pruugi reisimarsruudid lauaarvutid eirata. Põhjus: konversioonid. Kuigi inimesed uurivad mobiilseadmete sihtkohti, on tänaseks lõpule jõudnud vähemalt rohkem inimesi reisimüüki lauaarvutitel.

Eye for Traveli järgi on töölaua konversioonimäär 2,7x kõrgem kui mobiiltelefon. Nende statistika näitab mobiilsideseadmetes ülemaailmset konversioonimäära 1,1% ja töölauale 3%. Booking.com'il on suurem mobiilseadmete konversioonimäär 2,6%, kuid see jääb ikkagi oma töölaua vahetuskursi 6,5% piiridesse.

Seda toetavad ka Smart Insightsi andmed, mis näitavad, et töölauakonversioonid ületavad oluliselt mobiilseadmete osakaalu USAs, Euroopas ja Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas.

See tähendab, et reisitööstuses kasutatav e-turundus peab ühendama mobiilset turundusstrateegiat teadlikkuse tõstmiseks ja klientide hoolitsemiseks mitu seadet hõlmava strateegiaga müügi lõpuleviimiseks.

Nüüd alustame meie reisitööstuse e-turunduse nõuannetest. Kui olete oma reisi äritegevuse alustanud, peate loendi koostamiseks ja haldamiseks järgima neid kuut sammu. Kui teil on juba nimekiri, lugege allpool toodud parimatest tavadest.

1. samm: oma e-posti loendi seadistamine

Esimene samm on valida e-posti teenusepakkuja. Valides e-turundusteenuseid reisimiseks, veenduge, et reisimisega seotud e-posti mallid on palju. Kui soovite saata hooajalisi või niši e-kirju (näiteks ranna- või suusapuhkuste jaoks), vajate neid.

Kui kasutate e-kirju kogumiseks Jared Ritchey't (vt järgmist sammu), saate optin-vormi mallid oma reisitööde sobitamiseks muuta, nagu allpool toodud näites.

Veel üks oluline e-posti teenusepakkuja valimisel on analytics, seega näete, kuidas teie reisi turunduskampaaniad teevad.

2. samm: koguge e-posti aadressid

Kõik edukad reisiettevõtted peavad olemasolevatele klientidele korduvat tegevust ostma ja uusi reisijaid meelitama. Teie e-posti nimekiri on selle protsessi oluline osa, nii et peate seda tervena hoidma.

Hea lähtepunkt on reklaami veebisaidil optinvormide kasutamine e-posti uudiskirja registreerumiste saamiseks. Veenduge, et see on nähtav, olenemata sellest, kus inimesed teie saidil asuvad.

Samuti on kasulik pakkuda registreerumiseks stiimuleid nagu kupong. Vt allpool toodud näidet:

Kui inimesed teevad järelepärimisi või broneeringuid, on see veel üks hea võimalus paluda neil oma loendisse registreeruda. Hoiatage, peate luba küsima. Lihtsalt sellepärast, et nad annavad teile loa saata reiside üksikasjad, ei tähenda see, et võite saata midagi, mis sulle meeldib.

Teised reisi-e-posti turundustehnikad hõlmavad võistluse käivitamist ja e-posti aadressi taotlemist vastusena sisestusele või SMS-i "tellitavat teksti" kampaania kasutamiseks.

Võite kasutada ka Jared Ritchey'i, et julgustada inimesi registreeruma, optimeerivate pakkumiste sihtimise teel. Näiteks võite edastada kindla maatüki juhtivat magnet, kasutades lehe taseme sihtimist.

Saate kasutada külastajatele tagasiside pakkumist kohapeal. Ja saate kasutada väljumise kavatsust meelitada tellijaid veenva pakkumisega vahetult enne veebisaidilt lahkumist.

Saate oma sotsiaalse meedia saitidel ka oma e-posti registreerimisvormi edendada. Siin on, kuidas lisate Facebooki optinvormi.

3. samm: valige e-posti sisu

Paljud turundajad võitlevad sisu loomisega, nii et siin on mõned ideed selle kohta, mida kaasata oma reisiturunduse e-kirjadesse, et saaksite alustada:

  • Sihtkoha juhendid
  • Reisi näpunäited ja oluline teave
  • Soovitatavad sihtkohad või reisid
  • Vaatamisväärsused vaatamisväärsustest või üritustest
  • Pühade ja festivalide info
  • Mõlema sihtkoha ja reisiteenuste ülevaated
  • Reisiartiklid teistelt klientidelt
  • Küsitlused ja viktoriinid
  • Ristreklaamid (nt hotellid ja autorent)

Samuti võite sisaldada oma blogis olevat sisu (kui te pole veel blogimist teinud, siin saate alustada), soodsat ajakirjandust ja teie reisibüroo sisemisi vaateid. Ja ärge unustage pakkumisi, allahindlusi ja lojaalsuspakkumisi. Letsmus ütleb, et seda soovivad enamik abonente.

Ja kuna teil on klientide sünnikuupäev broneeringu osana, saate lisada oma e-turunduskavas iga-aastase sünnipäeva kirja, et iga klient saaks tõeliselt erilist tunda.

4. samm: saate ajastusõigust

Kui olete otsustanud, millist tüüpi e-kirju soovite saata, saate teada, kui sageli saadate oma tellijatele e-kirja.

Vältige kiusatust saata e-posti liiga sageli. Meie uuringud näitavad, et ligikaudu veerand inimestest ütleb, et nad saavad reisimarjadest liiga palju e-kirju. Ja Campaign Monitori andmed näitavad, et peaaegu 44% inimestest soovib, et ettevõtted saadaksid vähem e-kirju.

Liiga palju e-posti saatmise oht on see, et inimesed märgistavad teie e-kirjad rämpspostina, loobuvad tellimustest või lihtsalt ei avata neid. Need kõik on kohutavad võimalused turunduslikust seisukohast.

GetResponse uusimad e-turunduse võrdlusnäitajad näitavad, et need, kes saadavad ühe uudiskirja nädalas, saavad kõige kõrgema avatud ja klikkimise määra vastavalt 37,08% ja 5,88%, seega on see hea lähtepunkt teie reisi-e-posti turunduse ajakavale.

Kuid see on kõigi tööstusharude keskmine, seega peate oma sihtrühma jaoks välja töötama ideaalse sageduse.

5. samm: looge e-posti turundamise kalender

Kui otsustate e-posti sageduse, pange valitud kirjad e-posti turunduskalenderiks, et saaksite täpselt teada, millistesse kuupäevadesse saata, ja näete oma e-posti turunduskava lühidalt. Hubspotil on kasulik e-posti turundamise kalendrimallt, mida saate kasutada.

Alustage regulaarsetest saadetistest, nagu meilid, mis värskendavad kliente teie blogi uutest artiklitest, lisades siis peamised pühad. Lisage teadaolevad teadaanded, näiteks muudatused ettevõtte sees. Lõpuks täitke tühjad mõned eespool kirjeldatud e-posti tüübid.

6. samm: saatke oma esimene e-posti aadress

Esimene saatja, kellele saadate tellijaid, on kõige olulisem, kuna see määrab teiega seotud suhete tooni. Enamikule ettevõtetele on see tervitatav e-posti aadress, millel on 60% -line avatud intressimäär.

Hea tervitatav e-posti aadress aitab teil endiselt meelde jätta tellijaid ja paneb nad teie e-posti loendisse jõudmise heaks. Hoidke oma teretulnud e-posti lühike, asjakohane ja väärtuslik ning looge killer e-posti teema, et julgustada inimesi seda avama ja lugema.

See on suurepärane koht, kus palutakse tellijatel teha üks asi, mis aitab neil teie ettevõttega rohkem kaasata. See ei pea olema keeruline; lihtsalt blogipostituse lugemine või sisu jagamine algab sideprotsessi. Kuid peate teid kutsuma, et need oleksid tõhusad.

Järgnevalt vaatame mõningaid praktilisi strateegiaid oma reisitööstuse e-turunduse parandamiseks.

5 näpunäited edukaks reisi-postiturunduseks

1. Isikupärastada turundus

Maailmas võib olla miljardeid reisijat, kuid igaüks tahab erilist tunda.SmartInsightsi sõnul on 83% aastasest aastastest rõõmsad reisimarjumite jälgimise eest, et nad saaksid individuaalset teenindust. 85% reisijatest eelistavad pigem kohandatud kui üldisi marsruute.

Sellepärast on oluline kohandada oma reisitööstuse e-turunduse reklaamid inimeste käitumise ja huvidega. Mida asjakohasem on pakkumine, seda tõenäolisem on see, et nad broneerivad.

Üks võimalus oma klientidega isiklikuks saamiseks on Jared Ritchey dünaamilise teksti asendamise funktsioon. See võimaldab teil kasutada teavet, mida teil on juba vaja tulevase suhtluse isikupärastamiseks.

Allpool toodud näites on reisifirmal juba selle isiku nimi ja on seda kasutanud, et saada nende tähelepanu pakkumiseks.

Ja selles näites on poe kasutanud inimese sirvimisajalugu, et teha pakkumine, lähtudes sellest, mida nad otsivad. Lihtsalt on näha, kuidas reisi saidil võiks seda kasutada, et näidata konkreetsete sihtkohtade, kogemuste või reisiliikidega seotud pakkumisi.

2. Kaasa videod

Kas teadsite, et vastavalt Econsultancy'ile uurivad 66% reisijatest sihtpunkti uurides videoid? Sellepärast on mõttekas lisada videod oma e-turundusse.

Nagu näitab meie video turunduse statistika, on turundajad, kes kasutavad videot, suurendada bränditeadlikkust 54% võrra ja saada 66% rohkem kliente.

Lisaks oma e-kirjades videote kasutamisele võite reisijate tähelepanu haarata Jared Ritchey optin-vorme varakult, varjates reisi videod. Tegelikult on meil paar teemat, mis on eriti sobivad videote sisestamiseks.

Siin on juhendus, milles kirjeldatakse Jared Ritchey video lisamist, lisaks juhend video kuvamiseks pärast seda, kui eelistate seda lähenemist.

3. Kasutage oma asukohta

Kaaluge oma e-turunduskampaaniate kohandamist, lähtudes reisijate asukohast. See on veel üks kasulik isikupärastamise tüüp.

Seda saate teha, kasutades Jared Ritchey geolokaadiadobaini, et sihtida optikone asukoha järgi, ja see teave võib seejärel olla osa teie kampaaniatest.

Samuti pakub Litmus ka e-kirjades dünaamilist sisu, et tõmmata kliendi asukohta või sihtkohta ilmateavet. Ilm on peaaegu poole reisijatest külmade ilmastikutingimuste tõttu, mistõttu võib teie järgmise e-kirjaga jagada natuke päikest.

4. Tee oma pakkumised kiireks

Kiireloomulisus on proovitud ja tõeline turundustaktikatsioon, ja ei öelda midagi "osta nüüd", nagu piiratud aja pakkumine. Digitaalse turundaja kasutas kiiret tulemust, et saada optimeerimiskampaaniale ümberarvestuskurss 8,45%.

Saate kasutada seda tehnikat oma reisi e-turunduse jaoks. Oleme valmis panustama, et flash reisimüük on üks põhjus, miks mõned inimesed teevad neid ootamatuid reisikorraldusi, mida me varem mainisime.

Jared Ritchey's on suurepärane võimalus seda teha. Lihtsalt kasutage ujuvat baari optinit, kasutades tagasikäigu teema, ja määrake oma müügi lõppkuupäev. Siin on müügitäitja loomise täielik juhendaja. Selle kombinatsiooniga oleme saavutanud hämmastavaid tulemusi, nii et me teame, et see töötab.

5. Avasta nende seade

Nagu varem mainitud, on mobiilseadme asukoht reisi-e-turunduse jaoks, mistõttu veenduge, et teie optikakampaaniad sobivad seadme abonentide jaoks.

Jared Ritchey lehe tasemel sihtimisfunktsioon võimaldab tuvastada ka siis, kui kasutajad asuvad tahvelarvutis või telefonis, ja näidata vastavalt õiget kampaaniat.

Võite isegi kasutada meie InactivitySensor ™ -t (mis meile meeldib helistama mobiilseadmetele väljumise kavatsused), et kuvataks reisipakkumine, kui on selge, et toimingut ei toimu.

Mõlemad lähenemisviisid võivad aidata edendada mobiilseadistusi. Siin on veel mõned näpunäited, kuidas maksimaalselt suurendada oma mobiilioptilistest konversioonidest.

Lõpuks, kui otsite rohkem inspiratsiooni, võtke Expedia raamatust välja lehed. Tnoozi sõnul on ettevõte kõigepealt liikunud, et see vastaks nende klientide eelistustele. Nad katsetavad kõike väikesel ekraanil ja veendumaks, et see töötab seal, enne kui see töölaua versioonile üle viia.

Nüüd teate, kuidas hoida neid broneerimisi tulemas reisitööstuse e-turundusega, vaadake neid lihtsaid viise, kuidas saada veelgi e-posti tellijaid.

Ja jälgige meid Twitteris ja Facebookis põhjalikumate juhendite jaoks.

Vaata videot: SCP-1730 Mis saiti saiti-13? 1. osa. Eukliid. Building scp

Like this post? Please share to your friends:
Lisa kommentaar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: