👉 7 põhjust, miks teie külastajad ei muuda klientidele

Parim WordPressi õpetused 2012 WPBeginnerist

Kas olete kunagi mõelnud, miks mõned inimesed teie veebisaiti külastavad ja lahkuvad ostu sooritamata? Selle asemel, et kulutada rohkem raha ja jõupingutusi saidi liikluse kasvatamiseks, keskendub teie konversioonide parandamisele parem investeeringutasuvus. Selles artiklis jagan 7 põhjust, miks teie külastajad klientidele ei jõua.

Miks inimesed ei muuda?

Ma arvan, et te juba teate mõnda konversiooni põhist, näiteks silmapaistev pakkumine, konversiooni hõlbustamine ja nii edasi.

Kuid konversiooni paremaks muutmiseks ja vaatajaskonna tundmaõppimiseks peate teadma, miks keegi ei teisenda.

Ilmne vastus võib olla see, et nad ei ole huvitatud sellest, mida müüte, mida te tegelikult ei saa vältida.

Kuid peale selle on see tavaliselt tingitud sünnipärasest hirmust või hirmust, mis ei lase neil nuppu klõpsata.

Kui saate mõista neid hirme, mis takistavad külastajate konverteerimist, siis saate hõlpsalt oma konversioone parandada.

Uurime mõnda neist kõige sagedasematest põhjustest, miks inimesed ei tee täpsemat konversiooni.

1. Bränd ei ole usaldusväärne

Esimene hirm on üks kõige ebaselgemaid, mistõttu on raske seda kindlaks teha ja seda on keeruline lahendada.

Enamik külastajatest vaatavad kaubamärki enne toote ostmist. Peamine leibkonna nimi, nagu Amazon või Walmart, annab koheselt teatud usalduse.

Korduvad külastajad usaldavad või usaldavad brändi oma varasemate kogemuste põhjal. Tähendab, kui hästi täidate oma kohustusi, siis võite te aja jooksul luua tarbijate usaldust.

Aga kuidas esmakäijad on? Nende jaoks peate igal juhul suurendada brändi usaldust.

Seda on võimalik teha mitmel viisil, sealhulgas lisada oma kirjakohta, näidata klientide ülevaateid ja tagasisidet ning isegi tuua reaalsete inimeste pilte, et muuta teie bränd tundlikumaks.

Peate tegema ise kättesaadavaks ja näitama oma volitusi.

2. Toode pole väärtuslik

See on keeruline probleem, sest see on nii palju permutatsioone.

Võib juhtuda, et teie toode ei tundu olevat kasulik. Võib olla liiga sarnane konkureerivale või olemasolevale tootele. Teie toode võib olla liiga kallis.

Kui saate neid võimalusi piirata, on teil paremad võimalused usalduse probleemi korrigeerimiseks.

Kui ei, siis peate minema koos käputäie üldiste parandustega; võtaksid kokku oma toote ainulaadsed väärtused, selgitama, miks see on väärt, mida küsite kasutajatelt selle eest tasu eest, ning kaaluge selle võrdlemist sarnase turul oleva tootega.

Peate näitama, mis muudab teie toote ainulaadseks ja väärtuslikuks. Ja kui te ei saa, siis on teil suuremad probleemid kui lihtsalt konversioonimäär.

3. Toode ei müüda

Igaüks saab kirjutada koopia, mis muudab toote suurepäraseks: "Viimane pann, mille olete ise saanud!" Kõlab üsna hea, kuid tänapäeva tarbijad on selliseid näiliselt ideaalseid sõnu skeptiliselt.

Kui soovite oma kasutajate usalduse võita, siis ärge üritage oma nõudeid üle minna. selle asemel on see lihtne ja läbipaistev.

Selgelt selgitage oma toote eeliseid ja eeliseid ning lisage tõelised pildid või videod. Näidake oma toodet, mida kasutatakse reaalses keskkonnas, isegi kui see pole täiuslik.

Kui olete aus ja avatud, saavad inimesed teie sõnumeid rohkem usaldada ja tõenäoliselt muudavad need tõenäolisemalt.

4. Tagasi ei tagastata

Tarbijad armastavad turvavõrke ja kui nad seda ei näe, võivad nad täielikult vältida.

Pange ennast hetkeks oma kasutaja jalatsitele. Kui tellite selle toote ja see ei tule või on see kahjustatud või mõnel muul viisil ebatäiuslik, milliseid võimalusi teil on?

See on arvatavalt hirmutav, et mõned kasutajad ei saaks neid läbi vaadata, kuid saate seda hõlpsasti ületada, lisades mõningase kindluse – turvavõrgu oma klientidele.

Näiteks võite viidata oma tähega klienditeeninduse osakonnale või pakkuda oma tootele raha tagastamise garantii.

Nende vähesed puudused võivad pikas perspektiivis muuta teie klientide konversiooniks piisavalt mugavad.

5. Seal on parem asi kusagil mujal

Samuti on võimalik, et teie kasutajad lihtsalt ei muuda, sest nad saavad paremat hinda või paremat toodet mujal.

Siin on teie esimene samm tagamaks, et teavitate toote väärtusest selgelt ja tõhusalt.

Teie pakkumine peaks turul olema nii väärtuslik kui ainulaadne, ja kui see pole nii, peab see muutuma.

Lisaks sellele saate võrrelda paljusid sarnaseid tooteid, et näidata kasutajatele, mida nad muidu võtavad, või pakkuda hinnavõrdluse garantii, mis muudab konkurentsiprobleeme koheselt puhata.

6. Praegu tegutsemine oleks impulsiivne

Kui külastaja kõhkleb, on konversioon nii kaua kadunud. Nad kardavad kiiret tegutsemist, lükkavad otsuse edasi ja nad lõpuks seda kunagi ei tee.

Selle ületamiseks lisage mõni kiireloomulisus, näiteks "piiratud aja pakkumine" või tugev sõnastus, mis sunnib kiireid toiminguid. Vaadake, kuidas kasutada konversioonimäärade häkkimist.

Need võivad üle saada impulsside hirmust, muutes impulsiivse otsuse vastuvõetavamaks.

Samuti on hea mõte teha protsess võimalikult kiiresti ja lihtsaks. Mida rohkem toiminguid teete või keerukamaks teete asju, seda suurem on tõenäosus, et teie külastaja peab otsustama oma arvates.

7. Infoturbe puudub

See muutub üha kasvavaks mureks, kuna uudistest levivad rohkem andmete rikkumised.

Infoturve võib viidata paljudele erinevatele vajadustele ja tagajärgedele, mis on suhteliselt süütu, näiteks liiga sagedaste sõnumite puhul kliendi e-posti aadressi kasutamine laastavaks näiteks krediitkaardi või sotsiaalkindlustuse numbri kokkupuuteks.

Kui soovite, et teie külastajad teisendaksid, peate neid veenduma, et nende teave on heades kätes. Võite alustada oma saidil SSL-i krüpteerimiskihi lisamisega ja töötada usaldusväärse maksejuhtmega, et tagada klientidele nende teabe õige käsitlemine.

Lisaks saate lisada kasutajatele privaatsuseeskirja või muu usalduse pühendumise.

Kui mõistate ja võtate meetmeid nende potentsiaalsete tarbijate hirmude suhtes, peaksite nägema, et teie konversioonimäär hakkaks tõusta.

Loomulikult ei saa te iga kasutaja jaoks hirmu katkestada, kuid teie klientide käitumismudelid peaksid hakkama kalduma enesekindlamatesse konversioonidesse.

Kui olete nende punktide osas võtnud meetmeid, kuid teil on ikka veel probleeme soovitud konversioonide saamiseks, võiksite vaadata 12 näpunäidet põrkumise määra vähendamiseks ja konversioonide suurendamiseks.

Samuti võite soovida, et A / B testiks teie optinvorme ja sihtlehti konversioonide suurendamiseks.

Kui teile meeldib see artikkel, siis võta palun kaaluge järgmiste konversioonimäära optimeerimise nõuanded Twitteris ja Facebookis.

Vaata videot: EstTuts osa 1. Kuidas saada tasuta domeeni ja majutust?

Like this post? Please share to your friends:
Lisa kommentaar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: