👉 Intervjuu Reneta Tsankovaga SiteGroundist

SiteGround Christmas Deal 2013 – Soovitatav pilt

Eelmisel nädalal juhtisime WPBeginneri 5. sünnipäeva tähistamiseks edukat pakkumist ja fundraiserit ning aitasime ehitada 2 kooli Guatemalas Promise heategevuse pitserite kaudu. See ei oleks võimalik ilma meie Platinum-sponsorideta, kes annetasid kampaaniale 5000 dollarit. Tahaksin rõhutada igaüht neist, küsitledes neid oma äritegevuse kohta.

Selle intervjuu käigus oleme Renetta Tsankova, SiteGround veebimajutusteenuste osutaja.

Reneta ja mina kohtusime esimest korda konverentsil aasta või nii. Meil oli ametlik toit ja varsti pärast mitu e-kirjavahetust. Hiljem hakkasime erinevatelt WordCampitesse ja tööstussündmustesse hangutama. Reneta ja SiteGroundi poolt meeldinud on nende motivatsioon ja pühendumus oma platvormi täiustamisele ja klientide teenindamisele.

Olen isiklikult testitud oma klienditeeninduse (anonüümselt) kvaliteedi tagamiseks ja mul oli üks parimaid elava vestlusega kogemusi.

Kui ma avaldasin avalikult pakkumise, said Site kiiresti selle põhjuse toetamiseks.

Mul on olnud mitmeid huvitavaid vestlusi Renetaga WordCampis, ja mulle meeldib õppida nende kõigi lahete asjade kohta.

Võttes seda öelnud, lähme vestlusele.

1. Kui te hakkasite SiteGroundi aastal 2004, milline oli teie eesmärk?

2004. aastal olid meid hulgaliselt kogenematuid ülikoolilõpetajaid (mõned meist endiselt õpilased) ilma filosoofia või pikaajalise visioonita. Me püüdlesime ainult korraliku teeninduse pakkumises, sest me mõistsime seda ajal, mil me ei olnud teisest rahvahulgast väga erinevad, ja arvasime, et kliendid võivad paremaks toetuseks jääda. Kümme aastat hiljem on see usk hea toetuse jõusse jätkuvalt meie jaoks olulise tähtsusega, kuigi me kasvatanud ka teisi väärtusi ja eristasime oma konkurentidest palju.

2. SiteGround on hiljuti uuesti kaubamärgiga ja seal on palju WordPressi keskenduda. Kuidas mõjutas WordPressi kasv teie ettevõtet?

Oleme osalenud mitmesuguste avatud lähtekoodiga projektidega ja me korraldame kliente, kes kasutavad sadu erinevaid rakendusi. Viimase 2-3 aasta jooksul oleme näinud tendentsi, et üha rohkem kliente valivad WordPressi üle teiste skriptidega. See oli meile peamine näitaja, et peame kahekordistama jõupingutusi, et muuta meie teenus paremini vastavaks WordPressi kasutajate vajadustele.

Me hakkasime mõtlema, kuidas muuta meie pakutav pakkumine nendele kasutajatele atraktiivsemaks ja rohkem kaasata WordPressi kogukonda, sponsorides, panustades ja tutvustades inimesi selles. See kõik tõusis mingil hetkel kokku. Me suutsime luua kõikehõlmava WordPressi veebipaketi, mis sisaldab spetsiaalseid jõudlusvõimendeid ja igasuguseid mugavusi, nagu näiteks uute kasutajate jaoks tasuta migratsiooni ja installimisteenust, integreeritud WP-CLI-d ja 1-kliki postitust WP-arendajatele ja palju muud.

Ettevõtte rebranding ei olnud spetsiaalselt WordPressiga seotud, selle eesmärk oli paremini edastada meie väärtusi kui ettevõtet. Kuid see aitas meil ka kõikidel WordPressi klientidel selgemini edastada, mistõttu veenab rohkem kliente SiteGroundi valimist teiste pakkujate seas.

3. Mis veebisaitide ehitamiseks on kõikides tööriistades, kuidas WordPress erineb teie jaoks kui teist tarkvara, mida toetate?

WordPress on üks suuremaid ja kiiremini kasvavaid, kust me seisame. Üks asi, mis meile meeldib, seisneb selles, et projektil on kindel pikaajaline nägemus ning seda säilitavad ja toetavad üsna adekvaatselt nii selle peamised inimesed kui ka suur ja kasvav kogukond tervikuna. See muudab meie töö lihtsamaks platvormi säilitamiseks.

4. Näen märkimisväärselt teie osalemist WordCampis ja muudes WordPressiga seotud sündmustes. Kuidas on see teie ettevõtet mõjutanud?

Tõepoolest, me osaleme ja sponsoreerime WordCamps'i üsna tihti. Esimene mõju, mis otseselt mõjutas meie igapäevaseid toiminguid, oli reisimise sagedus. Kuna me Euroopas asuvad, sõime tihti ürituse toimumiseks USA-sse. Algselt oli negatiivne mõju see, et peamine 2-3 SiteGroundi inimest, kes osalesid kõikides WordCampides, põles ära. Nii et meil tuli kehtestada reeglid reisi sageduse vähendamiseks ühe inimese kohta ja ka meie sündmuste meeskonnale rohkem inimesi.

Positiivsed on teisest küljest palju ja kompenseerivad meie väljakutseid. Me saime kogukonnast osa võtta ja paremini mõista kasutajate vajadusi ja probleeme, mis omakorda aitasid meil nende kasutajate jaoks paremaid kogemusi pakkuda. SiteGround sai ka palju nähtavust, mis polnud võimalik ilma WordCampita käia.

5. Mis on teie töö kõige keerulisem osa?

Kõige keerukam osa minu jaoks on majanduskasvu käsitlemine. SiteGround on kiiresti kasvanud nii inimeste kui ka projektide ja klientide arvul. See võtab palju planeerimist, kommunikatsiooni ja igapäevast praktilist lähenemist, et hoida asjad ilma klientideta, kellel on mingeid lööke, ja ilma, et kõik meist leiaksid SiteGround töötajad suuna tunde.

6. Kui saate panna selle kolme lausega, siis mis muudab SiteGround teistelt hostidelt?

Me haldame oma hostimise teenust nii, et me tunneme uhkust oma kvaliteediga. Meil on suurepärane meeskond inimesi, kellel on tugev kire, mida nad teevad, ja ainulaadne ettevõtluskultuur, mis paneb meid pidevalt paremaks ja paremaks muutuma. Me toetume paljudele arukatele sisemistele lahendustele, mis seavad meid lahku ja võimaldavad meil saavutada turvalisust, usaldusväärsust ja tõhusust, mida teised pakkujad ei saa.

Miks otsustasite selle põhjuse toetada ja mida see teile tähendab?

Oleme väga inimesele orienteeritud ettevõte ja see toimub paljudes suundades. Meie klientide kohtlemine ja viis, kuidas me kohtleme oma töötajaid, on kaks asja, mis kergesti muutuvad ilmseks, sest me töötame kõvasti, et mõlemad rühmad oleksid õnnelikud.Samuti usume, et on suurepärane, kui meie organisatsioon võib tuua rohkem õnne üldiselt isegi väljaspool otseselt sellega seotud inimeste ringi.

Tegelikult ei ole see meie esimene kaasatus ebasoodsas olukorras olevate lastega ja haridusvõimaluste pakkumine. Näiteks kaks aastat tagasi hakkasime toetama arukat harvaesinevat last kolledĹľi kaudu. Ta tahtis õppida ja oli täis unistusi selle kohta, kuidas see võiks tema elu muuta. See langes kokku sellega, mida me usume – hea hariduse tagamine võib teie elu paremaks muuta. Nii andsime talle kogu stipendiumi ja kontrollime temalt regulaarselt, et veenduda, et ta saab juhendamise ja mentorluse, mida ta vajab.

Kuid meie seisukohast on kõige raskem osa heategevuseks osalemisest leida õige organisatsioon oma rahalise toetuse andmiseks. Peaksime tunnistama, et meil pole teadmisi kas enda heategevuseks tegemiseks ega võimalike organisatsioonide hindamiseks, mida me võime sponsorida, ja see takistab meil täies mahus kaasa aidata. Me otsustasime teie põhjuse toetada mitte ainult sellepärast, et see oli hea, vaid ka sellepärast, et me teame teid ja usume teie võimetesse annetatud raha hallata viisil, mis annab tulemusi. Ja kuidas me teame sind? Noh, see toob meid tagasi intervjuu peamisele teemale: WordPress ja WordCamps on süüdi

Tänan Renetat teie aja eest ja väga heldet annetust, et aidata koolidel üles ehitada.

Kõik, vaadake läbi SiteGround'i veebimajutus.

Vaata videot: WebHostFace ALS Ice Bucket väljakutse

Like this post? Please share to your friends:
Lisa kommentaar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: