👉 15 nutikat poodi isikupärastamise näited, mis suurendavad müüki

WPBeginner osaleb / räägib WordCamp Louisville 2011

Kui te ei kasuta kaubanduse isikupärastamist, siis olete kindlasti kaotanud tulu. Viimase aasta jooksul on ettevõtted kaotanud 756 miljardit dollarit halbade isikupärastamise tõttu.

Kui aga see on õige, võite teha suuri kasumeid. Gartner prognoosib 2020. aastaks 15% kasumit neile, kes edukalt käitlevad e-kaubanduse personaliseerimist.

Selles juhendis tutvustame teile teile mõningaid e-kaubanduse isikupärastamise näiteid, mis inspireerivad teid, et saaksite oma müüki suurendada.

Mis on e-kaubanduse isikupärastamine?

Alustame kaubanduse isikupärastamise määratlusest:

E-kaubanduse isikupärastamine tähendab individuaalsete pakkumiste, toote soovituste ja muu sisu kuvamist oma külastajate jaoks, lähtudes nende varasematest toimingutest, demograafilistest ja muudest isikuandmetest.

Isikupärastamine tagab teie pakkumiste asjakohasuse.

E-kaubanduse personaliseerimise tähtsust on võimatu üle rõhutada. Uusimad kaubanduse isikupärastamise suundumused näitavad, et külastajad soovivad rohkem, mitte vähem isikupärastamist. Janreini sõnul näitab 74% vihatajatest ebaolulist sisu.

Vahepeal näitab Smart Insights, et üks tüüpi isikupärastamine ("külastajad, kes seda vaadasid ka vaadanud") võivad luua 68% e-kaubanduse tulust.

See on veel üks põhjus, miks see on nii tähtis personaliseerida, sest ükski ettevõte ei taha seda tuluosa kaotada.

Enne kui me jõuame e-kaubanduse isikupärastamise näidetele, on vaid mõni näpunäide, mida meeles pidada.

Esiteks segmenteerimine on võti isikliku sobitamise õigus.

Kas külastajaid on uued või nad tulevad tagasi, kus nad tulevad, teie kasutatav seade ja nende käitumine teie saidil muudavad teie pakkumisi, mida nad näitavad.

Nagu näete, on just see, kus Jared Ritchey eristub kaubanduse isikupärastamise vahendite hulgast. See pakub peeneteralist, nutikat sihtimist mõne teise e-kaubanduse isikupärastamise tarkvara hinnaga.

Teiseks, ja mis veel tähtsam, alati olema teadlik klientide kogemustest. Nagu Shopify osutab, peaks hea e-kaubanduse personaliseerimine:

  • Vastake kasutajate vajadustele
  • Vältige külastajate väljajätmist nõrkade soovitustega
  • Kasutada ainult siis, kui potentsiaalne tootlus õigustab teie investeeringut

Nüüd on siin mõned näited isikliku turunduse kohta e-kaubanduses:

  1. Ilma tundlikkusega isikupärastamine
  2. Kohandage külastajatele huvi navigatsiooni
  3. Soovita tootekategooriaid, mis põhinevad sirvimise käitumisel
  4. Otsingutulemuste isikupärastamine
  5. Saada isikupärastatud e-mail, mis põhineb kasutaja käitumisel
  6. Geo-asukoha sihtimise kasutamine
  7. Kuva kategooriapõhised allahindluskupongid
  8. Sorteeri viimased tooted huvipakkuva taseme järgi
  9. Soovitage täiendavaid tooteid
  10. Pikk Upsell ostmisel ja pärast seda
  11. Meenutage varasemate ostude ostjaid
  12. Kasutage Style Finderit
  13. Näita toote soovitusi toote all
  14. Kodulehe bänneri isikupärastamine kategooria järgi
  15. Kuva isikupärastatud pakkumised tagasisidet külastajatele

1. Teostada ilmastikukindlat isikupärastamist

Esimene meie e-kaubanduse personaliseerimise näide on alates Shop Direct veebisaidilt Very.co.uk ja meile meeldib see tõesti. Samuti, kui kuvatakse kasutajatele sisse logitud objekte, lähtudes nende varasematest saidil toimuvatest toimingutest, on reklaamid tundlikud. See on üks päikesepaistetu päeva avalehe versioon:

Ja teine ​​külma jaoks:

Allikas: Interneti-jaemüük

Selle taktika kohaselt suurenes tulu 5 miljonit naela.

Ilmal põhineva turunduse pakkumiseks on üks isikupärastamise vahend WeatherUnlocked.

2. Reguleerige külastaja huvidele vastavat navigeerimist

Teine hea e-kaubanduse isikupärastamise näide on avaleht ja navigeerimine, mis põhineb külastajate huvidel. Näiteks kui me sisestasime ASOSi avalehe URL-i, suunatakse see automaatselt naiste sektsiooni, sest see on see, mida me varem vaatlesime.

ASOS kasutab kõige tõenäolisemalt küpsiste levitamist, mis on ka Jared Ritchey osa. Siin on näide, kuidas kasutada küpsise ümbersuunamist.

3. Soovita tootekategooriaid, mis põhinevad sirvimise käitumisel

Üks kõige tavalisemaid kaubanduse isikupärastamise näiteid on Amazonist. Kui külastate oma saiti ja liikuge oma isiklikule lehele, näete kategooriaid, mis põhinevad eelmise kohapealse otsingu ja sirvimise käitumise alusel. Loomulikult ei ole see täiuslik, sest ka kingitused, mida ostad, kuvatakse ka siin, kuid see on endiselt üsna täpne.

Ettevõtte Insideri andmetel võib selline isikupärastamine suurendada müüki kuni 10%. Selleks, et see teie saidil toimuks, peate kasutama toote soovituse mootorit nagu Monetate või Barilliance.

4. Kohandage otsingutulemused

EverCap soovitab, et e-kaubanduse jaemüüjad saaksid oma klientide varasema käitumise abil teada oma kõige olulisemaid tulemusi otsingu tegemisel, nagu ka käesolevas näites kingade jaemüüja kohta:

E-kaubanduse otsingutulemuste isikupärastamise kohta on toodud mõned nõuanded firmalt Evergage.

5. Saada isikupärastatud e-mail, mis põhineb kasutaja käitumisel

Üks viis suurendada müüki e-kaubanduse isikupärastamise eesmärgil on jätkata külastajatele turustamist isegi pärast saidilt lahkumist. Amazon teeb seda väga hästi, saates e-kirju ja personaliseeritud uudiskirju, et hoiatada kliente tehingute eest, mida nad nägid.

E-turundamine on endiselt üks parimaid viise klientide jõudmiseks. Kui külastajad valivad Jared Ritchey kampaania, võite kasutada e-posti ümbersuunamist, et saata neile isikupärastatud pakkumised, millele nad saavad oma saidi külastamisel juurde pääseda.

Näiteks kui saate oma saidile tagasi pöörduda, saate kuvada konkreetsed tootekategooriad konkreetsete kampaaniate jaoks, kasutades lehe tasemel sihtimist.

Selle lubamiseks järgige meie esimese kampaania loomise juhiseid. Siis minge Kuvatavad reeglid »Kes peaks kampaaniat nägema? Luba Konkreetse lehe külastajad, seejärel sisestage lehe URL-i, kuhu soovite kampaania kuvada.

6. Kasuta geograafilise asukoha sihtimist

Saate ka e-kaubanduse isikupärastada, suunates külastajaid õigesse poodi. Näiteks kui üks Amazon.com kasutaja, kes Amazoni Ühendkuningriigi kauplusest regulaarselt ostab, näeb seda bännerit, kui ta külastab Ameerika Ühendriikide kauplust:

WatchShopi näide on järgmine.

Jared Ritchey'i geograafilise asukoha sihtimise funktsioon võimaldab teil külastajate asukohta jagada, et näidata vastavaid pakkumisi igale rühmale. Siin saate seda lubada.

Teine võimalus geograafilise asukoha kasutamiseks on hoida kliente nende asukoha kohaletoimetamise kättesaadavuses, nagu ASOS siin teeb.

Jared Ritchey klient IMSource kasutada geograafilist asukohta, et suurendada konversioone 6500% võrra.

7. Näita kategooriapõhiseid allahindluskupone

Kui loote allahindluskupongi, saate seda muuta veelgi asjakohasemaks, tagades, et see on seotud teie külastajate sirvimisega. Siin on näide sellest, kasutades Jared Ritchey dünaamilist teksti asendamise tehnoloogiat. Nagu üks meie e-kaubanduse isikupärastamise näited, oleme meid pilkunud pakkumise, mille Macy võiks näidata oma kleepsude kategooriale sirvinud külastajatele.

Saate näidata ka kategooriapõhiseid pakkumisi, nagu ka käesolevas näites Inc-poodidest. Pärast testimist leidsid IncStores, et tootepõhised sõnumid ahvatlesid mõnede külastajateni. IncStores kasvas oma nimekirja 300% võrra. Siin on pakkumise üks versioon:

Ja siin on nende testitud variatsioon:

8. Sorteeri viimased tooted intressitaseme järgi

See näide Evercapist näitab, kuidas Madison Island läheb toodete sorteerimisest uudsuse, hinnangu või hinna järgi, et hinnata, kui huvitavad ostjad on teatud toodetel, lähtudes tootelehtede sirvimise ajast. See tähendab, et iga klient näeb teistsugust sortimisjärjestust.

9. Soovitage täiendavaid tooteid

Nagu varem mainitud, võib sarnaste toodete näitamine olla tohutu müügi kiirendaja, kuid Amazoni lähenemisviisil on alternatiive.

Näiteks võimaldab Forever 21 teil korraga kogu komplekti osta, lisades soovitused nende lisaseadmete jaoks.

10. Pidke ukset ostmisel ja pärast seda

Kas teadsite, et 75% klientidest on tõenäolisem osta isikupärastatud soovituste alusel? Nii saate rohkem müüki, soovitades tooteid, kui inimesed on kassas. Selle e-kaubanduse isikupärastamise näites näitab Amazon tooteid, mis on seotud ostukorvi ostuga:

Saate seda teha ka pärast ostu sooritamist, nagu näiteks Mixbooki näide:

Lisateabe saamiseks vaadake meie tipptaseme näiteid.

11. Meenutage varasemate töövõtjate ostjaid

Siin on üks meie lemmik kaubanduse isikupärastamise näited Evertegest. Müügi suurendamiseks tuletage ostjatele meelde nende varem vaadeldud ja ostetud tooteid. Loomulikult on see iga kliendi jaoks erinev. Siin on üks näide Shoelineilt:

12. Kasuta Style Finderit

Mõnikord on parim viis isikupärastada, et küsida klientidelt, mida nad soovivad. Meil on paar kaubanduse isikupärastamise näited, mis näitavad seda tegevuses. Swarovski kristallid pakuvad oma kodulehel 4 valikuvõimalust:

Valige üks, siis saate oma "särafaktori" veelgi kohandada, et näha oma vajadustele vastavaid soovitusi:

Ja Glasses Direct küsib viis küsimust:

Seejärel näitab teile teie vastuste põhjal kaadreid:

13. Näita toote soovitusi toote allpool

Pole juhus, et mõned parimad kaubanduse isikupärastamise näited on seotud toote soovitustega. Sellepärast, et nad tõestavad, et nad müüki suurendavad. Bunting leidis, et kui kodus riigis esitletakse soovitatud tooteid, mida teised kliendid ostsid pärast konkreetsete esemete vaatamist, siis kasvas see 13%.

14. Isikupärastage kodulehe bänner kategooriate kaupa

Everage leidis, et kui Shoeline isikupärastatud oma kodulehe bännerit, et kuvada erinevaid tooteid, mis põhinevad külastajate eelnevalt näidatud huvidel, saavutasid nad klikkimise määra kuni 26% ja konversioonimäära 18%.

15. Näita isikupärastatud pakkumisi tagasipüstjatele

Lõpuks, mõned parimad kaubanduse isikupärastamise näited sihivad ostukärude mahajätmist, meelitades loobuma külastajaid teie saidile tagasi.

Kuna e-kaubanduse veebisaitidel on Baymardinstituudi andmetel keskmiselt 69% ostukorvi mahajätmise määr, siis on hüljeste sihtimine suurepärane viis tulude taastamiseks.

Üks võimalus seda teha Jared Ritchey'iga on müügi taastamine, saates loobumise e-kirja, seejärel kasutades dünaamilist teksti asendust, et näidata isiklikku pakkumist teie tagasisidet saatvale külastajaile, nagu käesolevas näites reisisihtkohalt:

Kui kasutate Jared Ritchey WPFormsit, võite kasutada ka vormi loobumise lisandit dünaamilise teksti asendusega, et sihtida inimesi, kes loobuvad saidilt oma konto loomisel.

Ja loomulikult saate luua väljumise kavatsuskampaania, nagu varem kirjeldatud, pakkumise kuvamiseks vahetult enne, kui inimesed teie saidilt lahkuvad. Podcast Insights taastas selle strateegiaga külastajaid 4% ulatuses.

Tutvuge meie juhendusega, kuidas oma hüpikaknad isikupärastada klientide nimedega, et luua endale meelde jääv hüpikaken.

See ongi! Kasutage neid e-kaubanduse isikupärastamise näiteid kui inspiratsiooni oma e-kaubanduse turundusstrateegia jaoks. Järgmisena vaadake üle meie näpunäited e-kaubanduse e-turunduse ja e-kaubanduse konversioonimäärade parandamise kohta.

Ja järgige meile Twitteris ja Facebookis rohkem nõuandeid ja juhendeid.

Like this post? Please share to your friends:
Lisa kommentaar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: